Agent 小白智库 / 工作流模板 / 外贸询盘报价 Agent：从客户问题到报价草稿 一句话结论 询盘报价 Agent 可以整理和起草，但价格、交期、认证、付款条款必须人工确认。
适用场景 每天收到英文询盘，要反复确认规格、数量和目的港 报价需要参考 MOQ、包装、运费、付款方式和历史价格 客户问认证、样品、交期，业务员容易漏答 新人业务员不知道该追问哪些信息 想把报价过程沉淀成 SOP 常见现象 客户只问 price? 但没有数量和规格 业务员直接报错型号或漏了包装运费 报价邮件来回改很多次 PI 信息不完整 历史报价散在聊天记录和表格里 原因解释 询盘没有结构化提取，缺字段也没有追问 产品资料和报价规则没有放进知识库 不同市场、数量、付款方式对应的价格口径不同 Agent 如果没有边界，容易编造交期和认证 报价没有版本记录，后续复盘困难 解决步骤 把询盘粘给 Agent，先提取产品、规格、数量、目的港、用途、认证、付款问题。 让 Agent 标出缺失字段，例如 quantity、target price、destination port、packaging。 从产品知识库读取 MOQ、包装、交期、认证和可选型号。 生成两部分输出：给客户的英文回复草稿 + 内部报价检查清单。 价格、交期、运费、认证由人工确认后再发送。 发送后写回报价表：客户、型号、数量、报价版本、有效期、下一步。 客户回复后让 Agent 比对上一版报价，指出变化点。 可复制命令 询盘报价 Agent 提示词：
请从客户询盘中提取字段：产品、规格、数量、目的港、目标价格、认证、包装、交期、付款方式、缺失信息。然后输出：1）需要追问客户的问题；2）英文回复草稿；3）内部报价检查清单；4）不能自动承诺的内容。不要编造价格、交期、认证和库存。报价表字段：
Customer / Country / Product / Spec / Quantity / Incoterm / Destination Port / MOQ / Unit Price / Freight / Payment / Lead Time / Valid Until / Version / Owner / Next Step仍然不行怎么办 如果客户信息太少，先追问数量、规格和目的港，不要急着报价。 如果产品有多个型号，让 Agent 做型号对照表，人工选确认。 如果涉及 FOB、CIF、DDP，必须让人工确认物流和税费口径。 如果客户要求认证，必须查证书和适用市场，不能让 Agent 口头承诺。 如果客户压价，让 Agent 生成谈判选项，但底价由人工决定。 报价高风险字段 价格：必须确认币种、是否含税、是否含运费、有效期。 Incoterms：FOB、CIF、EXW、DDP 的责任边界不同。 交期：要区分样品、量产、出货和海运时间。 认证：CE、FCC、RoHS、FDA 等不能靠猜。 包装：箱规、毛重、体积会影响运费。 缺字段先追问 没有数量：先问 MOQ、目标数量或试单数量。 没有规格：先让客户确认型号、尺寸、材质、颜色、包装。 没有目的港：先问国家、港口或是否需要门到门。 没有认证要求：先问目标市场和使用场景。 没有付款条件：先不要写最终报价，只给可选口径。 报价草稿输出格式 ## 给客户的英文回复草稿
...
## 内部检查
- 产品/型号：
- 数量：
- 目的港：
- Incoterm：
- 价格：需人工确认
- 交期：需人工确认
- 认证：需人工确认
## 需要追问客户
1. ...
## CRM 更新
- Stage:
- Next Step:
- Owner:验收标准 Agent 能把客户询盘拆成字段，而不是直接写长邮件。 缺失字段会先列追问，不会硬报价格。 所有高风险字段都标记“需人工确认”。 报价版本和下一步能写回表格，方便复盘。
还卡着？
可以把截图、日志、需求单或当前页面链接发到 zhemuy@gmail.com。