先选登录或 API 接入路线,再用三条虚构咨询完成分类和回复练习。第一次只检查输入、输出和人工确认,不连接真实客户渠道。
内容更新 2026-09-05准备一个符合使用条件的工具账号、一份虚构样例和明确的完成标准;是否需要 API Key,取决于你选择的接入方式。
官方认证说明:https://developers.openai.com/codex/auth
这些是教学样例,不含真实客户信息。只生成回复草稿,不执行发送、退款、改价或账号操作。
任务:根据给定规则整理咨询,只输出表格。
规则:示例收纳盒只有白色;发货时间未提供;退款问题一律转人工。
咨询:
A. 有白色吗?
B. 今天下单多久发货?
C. 我要退款。
表格列:编号 | 类别 | 回复草稿 | 是否转人工
要求:只使用上述资料,不猜测发货时间或退款结果;资料不足标记“待人工确认”。不要调用外部工具或发送消息。
措辞不必完全相同,但类别、信息边界和人工确认必须一致。
| 编号 | 类别 | 回复草稿要点 | 是否转人工 |
|---|---|---|---|
| A | 商品咨询 | 说明有白色 | 否,仍需人工审核草稿 |
| B | 发货咨询 | 未提供发货时间,待人工确认 | 是 |
| C | 售后退款 | 转人工处理,不承诺退款结果 | 是 |